JAMIX palvelun tila
Havaittu häiriö: JAMIX-ohjelma
Investigating - JAMIX Pilvipalvelussa on havaittu häiriö.
Häiriö koskee pelkästään JAMIX-ohjelmaa. Häiriö on tutkinnassa tällä hetkellä.

Häiriö voi vaikuttaa seuraaviin toimintoihin:
Hae menekki -toiminnosta on havaittu suorituskykyongelma ja toiminnon käyttämistä pyydetään välttämään. Etenkin asetusta "Hae - Kaikilta ruokalistoilta" on syytä välttää.

Tiedotamme aiheesta lisätietojen myötä.

Pahoittelemme häiriön mahdollisesti aiheuttamaa haittaa.
Jan 26, 2026 - 14:18 EET
Havaittu häiriö: JAMIX-ohjelma
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jan 22, 2026 - 14:58 EET
Update - Häiriötiedote – JAMIX Pilvipalvelu

JAMIX Pilvipalvelussa aiemmin havaitun häiriön korjaustoimet ovat valtasosin saatu suoritettua.

- Ruokalistojen ylimääräiset rivit on poistettu.

- Ruokalistojen tiedot, kuten menekkitiedot, on palautettu.

- Myös palvelun yleistä hitautta aiheuttaneita ongelmia on korjattu.

Huomio: Ruokalistan kopioi ja liitä -toiminnossa saattaa edelleen esiintyä häiriöitä. Suosittelemme toistaiseksi välttämään tämän toiminnon käyttöä. Ilmoitamme vielä erikseen, kun korjaus on valmis.

Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa vaivaa ja kiitämme kärsivällisyydestänne.
Dec 01, 2025 - 15:23 EET
Identified - Häiriö on tunnistettu ja korjaustoimenpiteet aloitettu.

Ruokalistan häiriö on paikannettu ruokalistarivin kopioi+liitä -toimintoon, joka voi aiheuttaa ruokalistarivien moninkertaistumista ja järjestyksen muutoksia. Kehotamme välttämään ruokalistojen kopioi+liitä-toimintoa ja ylimääräisten rivien poistamista, kunnes korjaus on asennettu ohjelmaan.

Tiedotamme korjauksen etenemisestä mahdollisimman pian.

Pahoittelemme häiriön mahdollisesti aiheuttamaa haittaa.
Nov 14, 2025 - 14:56 EET
Update - JAMIX Pilvipalvelussa on havaittu häiriö.
Häiriö koskee pelkästään JAMIX-ohjelmaa. Häiriö on tutkinnassa tällä hetkellä.

Häiriö voi vaikuttaa seuraaviin toimintoihin:
Osa ruokalistan ruokalistariveistä voi moninkertaistua ja ruokalistarivien järjestys voi vaihtua ruokalistan tallennuksen jälkeen. Ruokalistan käsittelyssä voi havaita myös hitautta kyseisen häiriön vuoksi.
Varasto-otoissa sekä valmistuksen kirjauksissa on myös havaittu puutteita.

Mikäli mahdollista, ruokalistojen tallennusta kannattaa välttää siihen saakka kunnes korjaus on asennettu ohjelmaan


Tiedotamme aiheesta lisätietojen myötä.

Pahoittelemme häiriön mahdollisesti aiheuttamaa haittaa.
Nov 13, 2025 - 14:10 EET
Investigating - JAMIX Pilvipalvelussa on havaittu häiriö.
Häiriö koskee pelkästään JAMIX-ohjelmaa. Häiriö on tutkinnassa tällä hetkellä.

Häiriö voi vaikuttaa seuraaviin toimintoihin:
Osa ruokalistan ruokalistariveistä voi moninkertaistua ja ruokalistarivien järjestys voi vaihtua ruokalistan tallennuksen jälkeen. Ruokalistan käsittelyssä voi havaita myös hitautta kyseisen häiriön vuoksi.

Mikäli mahdollista, ruokalistojen tallennusta kannattaa välttää siihen saakka kunnes korjaus on asennettu ohjelmaan.

Tiedotamme aiheesta lisätietojen myötä.

Pahoittelemme häiriön mahdollisesti aiheuttamaa haittaa.
Nov 13, 2025 - 10:24 EET

About This Site

Tervetuloa JAMIX Palvelun tila -sivun käyttäjäksi.
Alapuolella näet JAMIX-ohjelmien mahdolliset häiriötilat ja huoltokatkot sekä niihin liittyvät tiedotteet.

JAMIX Operational
JAMIX1 Operational
JAMIX2 Operational
JAMIX3 Operational
JAMIX4 Operational
JAMIX5 Operational
SAAS Operational
JAPI Operational
JAMIX MENU Operational
TILAX Operational
ENTERPRISE Operational
TRINITY Operational
NEO Operational
DOZER Operational
NIOBE Operational
MIFUNE Operational
MORPHEUS Operational
Testihälytys Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

JAMIX/ Palvelukatkotiedote 10.02.2026 Feb 10, 2026 18:00-22:00 EET

Update - JAMIX-ohjelmista julkaistaan uusia versioita 10.2.2026.
Löydät tiedot versioista ja niiden sisältämistä ominaisuuksista ohjelman käyttöoppaasta, Ohjelmapäivitystiedotteet-otsikon alta.

Voit lukea viimeisimmät ohjelmapäivitystiedotteet myös kopioimalla seuraavan linkin selaimen osoitekenttään:
https://jamixhelpdesk.zendesk.com/hc/fi/articles/25180000815388-Ohjelmap%C3%A4ivitystiedotteet-2026

**********

Nya versioner av JAMIX-program kommer att släpps 10.2.2026.
Du kan hitta information om versionerna och de funktioner de innehåller i programmets användarmanual, under rubriken "Programuppdateringar".

Du kan också läsa de senaste programuppdateringsbulletiner genom att kopiera följande länk till webbläsarens adressfält::
https://jamixhelpdesk.zendesk.com/hc/sv-se/articles/25180000815388-Programuppdateringar-2026
Feb 06, 2026 - 10:39 EET
Scheduled - Päivämäärä: 10.02.2026
Aika: 18:00-22:00

Hyvä asiakkaamme,

Palvelussamme suoritetaan suunniteltu huoltokatko. Huoltokatkon aikana JAMIX-ohjelmat eivät ole käytettävissä.

Huoltokatkon tiedot:

Alkamisaika: 18:00
Päättymisaika: 22:00
Vaikutus: JAMIX-ohjelmat eivät ole käytettävissä
Syy: Päivitämme järjestelmää ja mahdollisesti JAMIX-ohjelmat sekä muita taustasovelluksia.
Pyydämme teitä varautumaan siihen, että palvelut eivät ole käytettävissä huoltokatkon aikana.
Kiitämme ymmärryksestä.

Huoltokatkon jälkeen palvelut palautuvat normaalisti.

Ystävällisin terveisin,
JAMIX

Voit seurata palvelun tilaa suomeksi täältä: https://palveluntila.jamix.cloud/
Feb 02, 2026 - 12:14 EET

JAMIX Cloud Service - Maintenance 12.02.2026 Feb 12, 2026 10:00-14:00 EET

Update - New versions of JAMIX software will be updated February 10, 2026.

You can find all Release Notes with information on the versions and new features in JAMIX Kitchen Intelligence System: Help - Guides.

You can access the latest Release Notes through the following link:
https://jamixhelpdesk.zendesk.com/hc/en-us/articles/25180000815388-Release-Notes-2026
Feb 06, 2026 - 10:46 EET
Scheduled - Date: 12.02.2026
Time: 19:00-00:00

Dear our customer,

A planned maintenance outage is carried out in our service. During the maintenance break, JAMIX programs are not available.

Details of the maintenance break:

Start time: 19:00
Closing time: 00:00
Impact: JAMIX programs are not available
Reason: We are updating the system and possibly installing/updating JAMIX software.
We ask you to be prepared for the fact that the services will not be available during the maintenance break.
We appreciate your understanding.

After the maintenance break, services will return to normal.

Kind regards,
JAMIX
Feb 02, 2026 - 12:16 EET
Feb 10, 2026

No incidents reported today.

Feb 9, 2026

No incidents reported.

Feb 8, 2026

No incidents reported.

Feb 7, 2026

No incidents reported.

Feb 6, 2026

No incidents reported.

Feb 5, 2026

No incidents reported.

Feb 4, 2026

No incidents reported.

Feb 3, 2026
Tunnistettu häiriö: JAMIX (web) -ohjelma
Resolved - JAMIX Pilvipalvelussa havaittu häiriö JAMIX (web) -ohjelmassa on korjattu. Tuotetietopäivityksen "Alv-elintarvikkeille"-asetus toimii normaalisti myös uudella 13,50 alv-prosentilla, kun uusi oletus-alv on vaihdettu ohjelmakohtaisiin asetuksiin, Varasto-välilehdelle. Tuotetietopäivityksen myötä ohjelmaan luoduille uusille elintarvikkeille muodostuu automaattisesti elintarvike-asetus.

Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Feb 3, 10:06 EET
Update - Lisäys Jamix (web) -tuotetietopäivitystä koskevaan häiriötiedotteeseen:
Pyydämme tarkistamaan ohjelmaan luotujen uusien elintarvike-varastokorttien Valutettu-kentän. Kentän arvo saattaa olla virheellinen, jos varastokortti on luotu uutena ilman elintarvikeasetusta ja tuotteen bruttopaino on yli 1 kg.

Mikäli Valutettu-kentässä on virheellinen paino, tämä voi aiheuttaa virheellisiä hintoja eri toiminnoissa sekä virheellisiä määriä tarveainelaskennassa sekä ostotilauksilla.

Pahoittelemme ongelmasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.



Alkuperäinen häiriötiedote:

Vikailmoitus: Jamix (web) – Varasto / Tuotetietopäivitys

Tuotetietopäivityksen ”Alv-elintarvikkeille” -kenttä ei tällä hetkellä tue uutta 13,5 % ALV-prosenttia. Ohjelmaan luoduilta uusilta elintarvikkeilta jää näinollen puuttumaan elintarvike -asetus, minkä vuoksi niitä ei voida linkittää ruoka-aineisiin

Kunnes korjaus julkaistaan, ongelman voi kiertää seuraavilla tavoilla:

Pieni määrä uusia tuotteita:
Aja tuotetietopäivitys normaalisti. Tämän jälkeen käy uusilla varastokorteilla Yleiset-välilehdellä ja aseta valinta ”Elintarvike” päälle manuaalisesti.
Suuri määrä uusia tuotteita:
Ole yhteydessä Jamixin käyttötukeen: tuki@jamix.com

Vikaa korjataan parhaillaan. Päivitämme häiriötiedotteen, kun korjaus on valmis.
Pahoittelemme viasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Voit seurata häiriötilannetta suomen kielellä täältä: https://palveluntila.jamix.cloud
Jan 22, 15:42 EET
Identified - Vikailmoitus: Jamix (web) – Varasto / Tuotetietopäivitys

Tuotetietopäivityksen ”Alv-elintarvikkeille” -kenttä ei tällä hetkellä tue uutta 13,5 % ALV-prosenttia. Ohjelmaan luoduilta uusilta elintarvikkeilta jää näinollen puuttumaan elintarvike -asetus, minkä vuoksi niitä ei voida linkittää ruoka-aineisiin

Kunnes korjaus julkaistaan, ongelman voi kiertää seuraavilla tavoilla:

Pieni määrä uusia tuotteita:
Aja tuotetietopäivitys normaalisti. Tämän jälkeen käy uusilla varastokorteilla Yleiset-välilehdellä ja aseta valinta ”Elintarvike” päälle manuaalisesti.
Suuri määrä uusia tuotteita:
Ole yhteydessä Jamixin käyttötukeen: tuki@jamix.com

Vikaa korjataan parhaillaan. Päivitämme häiriötiedotteen, kun korjaus on valmis.
Pahoittelemme viasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Voit seurata häiriötilannetta suomen kielellä täältä: https://palveluntila.jamix.cloud
Jan 8, 14:42 EET
Häiriö JAMIX Pilvipalvelussa
Resolved - JAMIX web-sovelluksessa havaittu häiriö on nyt korjattu. Ruokalistarivin myyntihinnan muokkaaminen toimii nyt normaalisti.

Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.
Feb 3, 09:47 EET
Identified - JAMIX Pilvipalvelun häiriö on saatu rajattua.

Jamix Web -sovelluksessa on tunnistettu virhe, jonka seurauksena ohjelma laskee ruokalistan ruokarivin myyntihinnan aiemman 14 %:n alv-kannan mukaan. Tämä tapahtuu riippumatta siitä, mikä alv-kanta on syötetty ruokalistan ruokariville tai ohjelmakohtaisiin asetuksiin.

Ongelma johtuu ohjelmistovirheestä ruokalistarivin myyntihintojen laskennassa. Laskenta tehdään kokonaisluvuilla, jolloin esimerkiksi 13,5 % pyöristyy 14 prosenttiin.

Virhe esiintyy seuraavissa tilanteissa:

- Virhe esiintyy vain ruokalistarivin tietojen muokkauslomakkeella ja ainoastaan tilanteissa, joissa toista myyntihintaa muokataan ja järjestelmä laskee sen perusteella toisen hinnan (esim. verottomasta hinnasta verollinen).
- Alv-prosentin päivityksen yhteydessä hinnat on laskettu ja tallennettu tietokantaan oikein.
- Virhe tulee esiin vain myyntihintojen tai alv-prosentin muokkauksen yhteydessä kyseisellä lomakkeella. Muiden ruokalistarivin tietojen muokkaaminen samalla lomakkeella ei käynnistä hintojen uudelleenlaskentaa eikä aiheuta virhettä.

Tiedotamme aiheesta sekä korjaustöiden etenemisestä tällä häiriötiedotteella.

Voit tarkistaa ohjelmasi tilan myös täältä: https://palveluntila.jamix.cloud
Jan 22, 16:16 EET
Investigating - Jamix Web -sovelluksessa on havaittu virhe, jonka seurauksena ohjelma laskee ruokalistan ruokarivin myyntihinnan aiemman 14 %:n alv-kannan mukaan. Tämä tapahtuu riippumatta siitä, mikä alv-kanta on syötetty ruokalistan ruokariville tai ohjelmakohtaisiin asetuksiin.

Selvitämme ongelmaa parhaillaan. Selvitystyön aikana pyydämme huomioimaan seuraavat ohjeet:

- Mikäli hinnat ovat oleellisia toiminnalle, kehotamme välttämään em. ruokalistan ruokarivin tietojen muokkauksen avaamista kokonaan - tämä estää ruokalistan suunnitelmien ja toteutumien muokkaamisen. Paras tapa välttää ongelma on olla kokonaan avaamatta ruokalistan ruokarivin tietojen muokkauslomaketta.
- Mikäli ruokalistarivin tietojen muokkaaminen on välttämätöntä, välttäkää edelleen myyntihinta- ja alv-kenttien arvojen muokkaamista ja tarkastakaa myyntihinnat muokkausten jälkeen.
- Hinnat ovat tietokannassa oikein, mikäli alv-päivitys 14% --> 13,5% on tehty aiemmin annettujen ohjeiden mukaisesti.

Tiedotamme aiheesta lisää tällä häiriötiedotteella ja häiriötilannetta voi seurata myös verkkosivuston kautta: https://palveluntila.jamix.cloud.

Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Jan 20, 12:09 EET
Feb 2, 2026

No incidents reported.

Feb 1, 2026

No incidents reported.

Jan 31, 2026

No incidents reported.

Jan 30, 2026

No incidents reported.

Jan 29, 2026
Havaittu häiriö: JAMIX-ohjelma
Resolved - Varasto-otot toimivat nyt järjestelmässä normaalisti.

14.1. keskiviikolta puuttuneet varasto-otot kirjautuivat järjestelmään oikeilla arvoilla, mutta häiriöstä johtuen eri päivälle. Sovimme ketjuohjauksen kanssa, että kirjauksien päivämäärää ei lähdetä korjaamaan.

Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.
Jan 29, 14:22 EET
Investigating - Keskiviikon 14.1.2026 häiriön seurauksena suurin osa päivän varasto-otoista (integraation eli kuittidatan kautta) ei ole tallentunut järjestelmään. Muutamia yksittäisiä varastotapahtumia on tallentunut. Ongelma koskee kaikkia yksiköitä.

Selvitämme asiaa korkealla prioriteetilla. Tällä hetkellä selvitämme ovatko varasto-otot tallessa ja palautettavissa keskitetysti tietokantaan.

Tiedotamme asian etenemisestä tämän häiriötiedotteen kautta.

Pahoittelemme häiriön mahdollisesti aiheuttamaa haittaa.
Jan 16, 12:02 EET
Jan 28, 2026

No incidents reported.

Jan 27, 2026

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage